Excluir sua conta e seus dados

Excluir no app

Abra o Scrollshelf e entre. Vá a Configurações → Excluir conta e confirme. A conta e os dados abaixo são removidos imediatamente. Não é possível desfazer.

Solicitar por e-mail

Envie de seu endereço cadastrado para contact@lumiostudio.co, com o assunto “Scrollshelf Account Deletion Request”. Após verificar sua identidade, excluímos em até 30 dias e confirmamos por e-mail.

Dados excluídos

Identidade de acesso, perfil, links e notas, transcrições, resumos, pontos principais, etiquetas, prateleiras, atividade da conta e dispositivos registrados, incluindo tokens de notificação.

Dados que podem permanecer

Apple e Google mantêm registros de compras e assinaturas; não armazenamos dados de pagamento. Gerencie ou cancele assinaturas na sua conta da loja. Excluir a conta não cancela uma assinatura.

Estatísticas agregadas anônimas podem ser mantidas. Registros fiscais, contábeis ou antifraude são guardados apenas pelo prazo legal.

Prazos e contato

A exclusão no app é imediata. Por e-mail, ocorre em até 30 dias após verificar sua identidade. Dados mantidos por lei são excluídos ou anonimizados ao fim do prazo. Dúvidas: